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瑤海區創建“兩個清單、五微服務”工作模式推動基層共建共治共享走深走實

所屬欄目:城市黨建 發布者: 瑤海分站 發布日期:2020-01-16 06:36 點擊率:1664

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針對基層黨建引領基層治理中出現的群眾需求不清楚、服務資源不明晰、區直部門及在職黨員到社區報到服務形式單一等問題,瑤海區突出準字、深字與實字,創新構建“兩個清單、五微服務”工作模式(“兩個清單”即群眾需求清單、社區資源清單,“五微服務”即民生“微實事”、圓夢“微心愿”、志愿“微團隊”、公益“微創投”、治理“微網格”。),在“群眾需求”和“社區資源”之間架起了五道服務橋梁,實現了把“問題清單”轉變為干部群眾的“擔當清單”“服務清單”和“成效清單”,辦成了一批群眾急難愁盼的實事好事。

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聚焦“準”字,建立群眾“需求清單”。一是完善巡訪問事機制,建立“周六進居入戶”制度,街道社區圍繞黨的建設、社區治理、民生保障、日常服務等方面內容,廣泛走訪居民群眾、小微企業、群眾社團等,突出工作重點,摸清“小微”需求,積極排憂解難,梳理制定“需求清單”。二是發揮街居103個黨群議事會平臺作用,116名區領導擔任街道社區兩級的總召集人,500余名全區各級黨組織負責人作為常任議事委員,各層級共同發力,通過黨群議事會解決問題的同時收集群眾呼聲訴求。三是結合政府網網友留言、12345市長熱線、12369環保投訴電話、12315市場監管熱線以及在各類服務群眾窗口設立民情意見箱120余個,并將征集問題座談會和居民“金點子”征集活動固態化、常態化,鼓勵群眾多出題、出準題、出難題。

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突出“深”字,發掘各方“資源清單”。一是集中部門資源。深化“讓社區多個幫手”活動,54個區直部門根據職能特點和個人特長,梳理匯總服務資源形成“資源清單”供結對社區匹配“需求清單”。區委組織部人人參與建立個性化資源清單44項,包括微心愿認領、微黨課、美術培訓、電腦維修等。二是匯聚社會資源。在走訪服務轄區單位、社會組織、商業樓宇經營戶填寫“需求清單”的同時,動員參與共建共治,將自身在人才、技術、場所、設施等方面能為社區居民群眾提供的“資源清單”進行梳理總結。三是激發群眾力量。凝聚老黨員、退休職工、熱心居民力量,發揮他們在基層治理中的先鋒模范作用,打造具有瑤海特色的“永久牌”老黨員志愿服務隊、“左鄰右舍”志愿服務隊、群眾“小巷管家”微治理隊等黨員群眾志愿服務團隊。2019年,全區開展各領域志愿服務活動3萬多人次,形成良好社會效應。

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做好“實”字,精準對接“五微服務”。一是認領群眾“微心愿”。街道社區將二個清單匹配后,開展“微心愿集中認領儀式”,擴大群眾知曉率和參與度;區直部門發動在職員工,根據自身能力、愛好和專長,采用一對一、多對一、一對多等方式認領微心愿。方廟街道與合肥大數據資產運營有限公司合作開發了手機app程序,通過皖事通平臺,實現微心愿在線發布和認領;二是解決民生“微實事”。針對社區群眾關注度高、受益面廣、熱切希望解決的實際困難,各級黨組織創新思維、精準匹配“二個清單”,著力辦好一批實事好事。如:明光路街道與轄區金藍灣酒店共建社區大食堂,利用好民政補助經費,同時組織志愿者常態化參與服務,為街居職工和轄區老年人提供價廉物美的就餐服務。三是組建志愿“微團隊”。各類別志愿“微團隊”定期組織志愿者深入社區、小區為群眾辦實事、解難題。黨群工作部門做好黨建業務輔導;經濟管理部門做好惠企政策、安全生產宣講;行政執法部門做好普法宣傳、法律維權、矛盾糾紛化解;教育體育系統開展“三點半”公益課堂等。四是策劃公益“微創投”。圍繞養老服助殘、扶貧幫困、文化藝術等方面需求,整合資源,購買社會組織設計“微創投”項目滿足群眾需求。大興鎮打造“興創享”品牌,鎮政府和社區幫手單位提供創投資金,引入專業社會組織,以項目化方式整體運作小微公益服務項目, “清潔滿屋”“老有所依”等6個項目讓數百戶困難家庭收益;“我有資源.共建共享”項目中,大劇院、電影院提供空座票,商場提供打折促銷商品等資源,進一步激發社區志愿者的服務熱情。五是參與治理“微網格”。建立“包干到人、走訪到戶”的工作制度,區直部門以及街道社區“黨群議事會”成員單位與社區網格結對共建,常態化到網格開展入戶走訪,幫助解決社區或群眾在社會保障、基層設施建設、文明創建、教育醫療等方面反映強烈的突出問題。

2019年下半年以來,瑤海區梳理匯總社區資源1100多項、群眾需求1800多件,有針對性地組建了志愿“微團隊”223個,認領了居民“微心愿”800多個,解決民生“微實事”106個、策劃公益“微創投”209個,參與治理“微網格”680個,贏得居民群眾廣泛贊譽。

責任編輯:吳非

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